হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আকস্মিক পরিদর্শন করেছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রী এম রশিদুজ্জামান মিল্লাত। শুক্রবার (২ অক্টোবর) রাত সাড়ে ১০টায় তিনি সরাসরি বিমানবন্দরে উপস্থিত হন। পরিদর্শনকালে তিনি বিমানবন্দর ট্রানজিট ও আগমনী অংশে যাত্রীসেবা পর্যবেক্ষণ করেন এবং উদ্ভূত পরিস্থিতি বিবেচনায় দ্রুততম সময়ের মধ্যে ব্যাগেজ ট্রলির সংখ্যা বাড়ানোর প্রয়োজনীয় নির্দেশ প্রদান করেন।
পরিদর্শনকালে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রী বিমানবন্দরের অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ লাগেজ বেল্ট এলাকা সরেজমিনে ঘুরে দেখেন এবং ফ্লাইট থেকে নেমে নিজস্ব লাগেজের জন্য অপেক্ষারত সাধারণ যাত্রীদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলেন। এ সময় তিনি যাত্রীদের কাছ থেকে উড়োজাহাজ থেকে নামার পর লাগেজ হাতে পেতে ঠিক কত সময় লাগছে এবং লাগেজ ডেলিভারি প্রক্রিয়ার সার্বিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে তাঁদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা ও মতামত জানতে চান।
বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, পরিদর্শনের সময় যাত্রীরা মন্ত্রীর কাছে শাহজালাল বিমানবন্দরের বর্তমান ব্যাগেজ ডেলিভারি ব্যবস্থাপনায় সার্বিক সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন। একই সঙ্গে বিমান থেকে নামার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যেই লাগেজ বুঝে পাওয়ার বিষয়েও তাঁরা নিজেদের সন্তোষের কথা নিশ্চিত করেন।
তবে সার্বিক প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণের পর মন্ত্রী এম রশিদুজ্জামান মিল্লাত বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষের কাছে যাত্রীসেবার মান আরও এক ধাপ উন্নত করার ওপর বিশেষ জোর দেন। বিমানবন্দরে আসার পর যাত্রীদের সার্বিক স্বাচ্ছন্দ্য ও সন্তুষ্টিকে মূল পরিচালন কার্যক্রমে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রশাসনকে কড়া নির্দেশনা দেন তিনি। মন্ত্রীর এই আকস্মিক পরিদর্শনকালে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের উচ্চপদস্থ প্রশাসনিক কর্মকর্তা এবং সার্বিক দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তারা সশরীরে উপস্থিত ছিলেন।
