কাজাখস্তান শিক্ষা, ভূমি ব্যবস্থাপনা ও সরকারি সেবা ব্যবস্থায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার দ্রুত বাড়াচ্ছে। তবে দেশটির সরকারি নথিতে কাজাখ ও রুশ ভাষার সংস্করণের দীর্ঘদিনের অসঙ্গতি এখন ডিজিটাল ব্যবস্থায় বড় ধরনের জটিলতা তৈরি করছে। বিশ্লেষকদের মতে, মানুষের হাতে থাকা প্রশাসনিক ব্যবস্থায় যে ভুল ও অস্পষ্টতা এতদিন সামলে নেওয়া সম্ভব হয়েছে, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় তা আর সহজে আড়াল করা যাচ্ছে না।
নতুন শিক্ষাবর্ষ থেকে কাজাখস্তানের প্রথম থেকে একাদশ শ্রেণি পর্যন্ত শিক্ষাব্যবস্থায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যুক্ত করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। একই সময়ে ভূমি-সংক্রান্ত সরকারি সেবাকেও পূর্ণাঙ্গভাবে ডিজিটাল ব্যবস্থায় নেওয়া হচ্ছে। কিন্তু এই রূপান্তরের ক্ষেত্রে একটি মৌলিক সমস্যা সামনে এসেছে। সরকারি আইন ও বিধিমালার কাজাখ ভাষার সংস্করণ অনেক সময় রুশ ভাষার মূল নথি থেকে অনুবাদ করা হওয়ায় দুই ভাষার পাঠে অর্থগত পার্থক্য ও অসঙ্গতি থেকে যাচ্ছে।
সম্প্রতি ভূমি-সংক্রান্ত সরকারি সেবা দেওয়ার নিয়মে কাজাখ ও রুশ ভাষার সংস্করণের মধ্যে ভিন্ন ব্যাখ্যা শনাক্ত হওয়ার পর কাজাখস্তানের কৃষি মন্ত্রণালয় নিয়ম সংশোধন করেছে। সংশ্লিষ্ট আদালতের পর্যবেক্ষণেও দুই ভাষার নথিতে এমন অসঙ্গতির বিষয় উঠে এসেছে। এর ফলে বোঝা যায়, কাগজভিত্তিক প্রশাসনে বছরের পর বছর যে সমস্যাগুলো উপেক্ষিত ছিল, ডিজিটাল ব্যবস্থায় প্রবেশের পর সেগুলো সরাসরি কার্যক্রমে বাধা তৈরি করছে।
কাজাখস্তানের ভূমি নিবন্ধন ব্যবস্থাকে ডিজিটাল করার উদ্যোগের সঙ্গে এই সমস্যার সম্পর্কও গুরুত্বপূর্ণ। নতুন ডিজিটাল ব্যবস্থায় সরকারি সেবার নিয়মগুলো নির্দিষ্ট নির্দেশনা ও স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত হচ্ছে। কাজাখ ও রুশ ভাষার নথিতে একই নিয়মের ভিন্ন অর্থ থাকলে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা সেই অসঙ্গতিকে মানুষের মতো পরিস্থিতি বিবেচনা করে সামাল দিতে পারে না। ফলে আগে কর্মকর্তা পর্যায়ে যে বিরোধ মিটিয়ে নেওয়া হতো, এখন সেটিই প্রযুক্তিগত ত্রুটি হিসেবে সামনে আসছে।
কাগজভিত্তিক ব্যবস্থায় কোনো নিয়মের দুই ভাষার সংস্করণে পার্থক্য থাকলে স্থানীয় কর্মকর্তা বা প্রশাসনিক কর্মীরা প্রচলিত রীতি ও বাস্তব পরিস্থিতি বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারতেন। কিন্তু স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় প্রতিটি নির্দেশনা নির্দিষ্ট ও সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হয়। ফলে একটি শব্দ, সময়সীমা বা শর্তের সামান্য পার্থক্যও পুরো প্রক্রিয়ায় সমস্যা তৈরি করতে পারে।
কাজাখস্তানের বর্তমান পরিস্থিতি দেখাচ্ছে, ডিজিটাল ব্যবস্থায় আইন ও বিধিমালার ভাষা শুধু অনুবাদের বিষয় নয়; এগুলোকে প্রযুক্তির উপযোগী নির্ভুল কাঠামোতেও রূপ দিতে হয়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার কাছে একটি অস্পষ্ট বাক্য বা পরস্পরবিরোধী নির্দেশনা মানুষের প্রশাসনিক ব্যাখ্যার মতো নমনীয়ভাবে গ্রহণযোগ্য নয়। ফলে আইন ও সরকারি নথির ভাষাগত অসঙ্গতি প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে রূপ নিতে পারে।
এই সমস্যার শিকড় অবশ্য আরও গভীরে। স্বাধীনতার পর দীর্ঘ সময় ধরে কাজাখস্তানের অনেক সরকারি নথি প্রথমে রুশ ভাষায় তৈরি হয়েছে এবং পরে সেগুলো কাজাখ ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে বলে বিশ্লেষণে উল্লেখ করা হয়েছে। ফলে কাজাখ ভাষার সরকারি নথির একটি বড় অংশ মৌলিকভাবে রচিত না হয়ে অনুবাদনির্ভর হয়ে উঠেছে। ভাষানীতি নিয়ে কাজ করা বিশেষজ্ঞদের একাংশের মতে, এর ফলে কাজাখ ভাষার নিজস্ব প্রশাসনিক ও আইনগত কাঠামো গড়ে ওঠার প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হয়েছে।
ভাষাগত এই সমস্যার একটি পুরোনো উদাহরণও রয়েছে। দেশটির আগের সংবিধানের কাজাখ ও রুশ ভাষার সংস্করণে একটি গুরুত্বপূর্ণ ধারার সময়সীমা নিয়ে বিপরীত অর্থ পাওয়া গিয়েছিল। সংবিধান কার্যকর হওয়ার কয়েক বছর পর বিষয়টি আনুষ্ঠানিকভাবে সামনে আসে। এতে বোঝা যায়, সরকারি নথিতে ভাষাগত অসঙ্গতি নতুন কোনো সমস্যা নয়; বরং ডিজিটাল প্রযুক্তির প্রসার সেই পুরোনো দুর্বলতাগুলোকে এখন আরও স্পষ্ট করে তুলছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবস্থার একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হলো, এটি মানুষের মতো আপস করে কোনো অস্পষ্টতা পাশ কাটাতে পারে না। নির্দিষ্ট নির্দেশনা না থাকলে সেটি সিদ্ধান্ত নিতে সমস্যায় পড়ে। এ কারণেই ডিজিটাল ব্যবস্থার সম্প্রসারণ কাজাখস্তানের প্রশাসনিক নথির দীর্ঘদিনের দুর্বলতাকে এক ধরনের কঠোর পরীক্ষার সামনে দাঁড় করিয়েছে।
তবে সব আইন ও বিধিমালা নতুন করে সংশোধন করা সহজ নয়। স্বাধীনতার কয়েক দশকে দেশটির বিভিন্ন সরকারি প্রতিষ্ঠান বিপুলসংখ্যক আইন, বিধি, নির্দেশনা ও সংশোধনী তৈরি করেছে। এসব নথির প্রতিটি ভাষাগত ও অর্থগতভাবে যাচাই করে নতুন করে সাজাতে বিপুলসংখ্যক দক্ষ আইনজ্ঞ, ভাষাবিদ ও নীতিনির্ধারকের প্রয়োজন হবে। বাস্তবে এত বড় পরিসরের পূর্ণাঙ্গ পুনর্বিবেচনা করা অত্যন্ত কঠিন।
এই পরিস্থিতিতে প্রযুক্তিগত বিকল্প নিয়েও আলোচনা হচ্ছে। মানব ভাষার পরিবর্তে সংখ্যাগত পরিচয়, সংকেত ও ভৌগোলিক অবস্থানভিত্তিক তথ্য দিয়ে কিছু প্রক্রিয়া পরিচালনার ধারণা সামনে এসেছে। তবে এমন পদ্ধতিও সীমিত। কারণ ভূমির যুক্তিসংগত ব্যবহার, সৎ উদ্দেশ্য বা প্রশাসনিক বিবেচনার মতো অনেক আইনগত ধারণা কেবল সংখ্যাগত সংকেতে পুরোপুরি প্রকাশ করা সম্ভব নয়।
আরেকটি জটিলতা তৈরি হয়েছে ভাষার সাংবিধানিক অবস্থান নিয়ে। কাজাখ ভাষা রাষ্ট্রভাষা হলেও রুশ ভাষা সরকারি প্রতিষ্ঠানে সমান ভিত্তিতে ব্যবহারের সুযোগ পায়। ফলে দুই ভাষার কোনো নথিতে অর্থগত বিরোধ দেখা দিলে কোন সংস্করণকে চূড়ান্ত ভিত্তি হিসেবে ধরা হবে, তা নিয়ে আইনগত জটিলতা তৈরি হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতিতে আদালতকে রাজনৈতিক বা প্রশাসনিক সুবিধার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সুযোগ থাকে না। বরং নাগরিকের বৈধ প্রত্যাশা সুরক্ষার মতো আইনগত নীতির মাধ্যমে অস্পষ্টতার সমাধান করতে হয়। কোনো মন্ত্রণালয়ের নথিতে অনুবাদগত ভুল থাকলে তার দায় নাগরিকের ওপর না দিয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির স্বার্থে সিদ্ধান্ত দেওয়ার সুযোগ তৈরি হয়। কিন্তু এতে সমস্যার মূল কারণ দূর হয় না।
কাজাখস্তানের অভিজ্ঞতা তাই একটি বড় বাস্তবতা সামনে এনেছে। শুধু পুরোনো প্রশাসনিক নথিকে ডিজিটাল ব্যবস্থায় স্থানান্তর করলেই আধুনিক প্রশাসন তৈরি হয় না। ডিজিটাল ব্যবস্থার জন্য প্রয়োজন নির্ভুল আইন, সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা, অভিন্ন পরিভাষা এবং সুস্পষ্ট প্রশাসনিক নির্দেশনা।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এই সমস্যাগুলো তৈরি করেনি; বরং দীর্ঘদিনের অসঙ্গতিগুলোকে দৃশ্যমান করে তুলেছে। মানুষের হাতে থাকা ব্যবস্থায় যে ভুলগুলো ছোটখাটো প্রশাসনিক সমন্বয়ের মাধ্যমে সামলে নেওয়া সম্ভব ছিল, স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থায় সেগুলো বড় ধরনের ত্রুটিতে পরিণত হচ্ছে।
ফলে কাজাখস্তানের সামনে এখন দুটি চ্যালেঞ্জ একসঙ্গে দাঁড়িয়েছে। একদিকে দ্রুত ডিজিটাল রূপান্তর চালিয়ে যেতে হবে, অন্যদিকে সরকারি নথি ও আইনগত ভাষার ভিত্তিগত দুর্বলতা দূর করতে হবে। শুধু প্রযুক্তি উন্নত করলেই সমস্যার সমাধান হবে না; প্রশাসনিক ভাষার নির্ভুলতা ও দুই ভাষার নথির পূর্ণ সামঞ্জস্য নিশ্চিত করাও জরুরি।
কাজাখস্তানের বর্তমান অভিজ্ঞতা দেখাচ্ছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক প্রশাসনে ভাষা আর কেবল যোগাযোগের মাধ্যম নয়। আইন, প্রযুক্তি ও প্রশাসনের ভিত্তি হিসেবে ভাষার প্রতিটি শব্দের নির্ভুলতা গুরুত্বপূর্ণ। তাই দেশটির ডিজিটাল ভবিষ্যৎ কতটা সফল হবে, তা প্রযুক্তির সক্ষমতার পাশাপাশি সরকারি ভাষা ও আইন প্রণয়নের মান উন্নয়নের ওপরও নির্ভর করবে।
