ঢাকা ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানির (ডেসকো) আওতাধীন এলাকার সমস্ত প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য একটি অত্যন্ত জরুরি ও গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা জারি করা হয়েছে। প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ প্রিপেইড মিটার বিলিং সিস্টেমের জরুরি আপগ্রেডেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সুবাদে আগামী বৃহস্পতিবার (৫ নভেম্বর) রাত ১০টা থেকে শুরু করে শুক্রবার (৬ নভেম্বর) রাত ১০টা পর্যন্ত টানা ২৪ ঘণ্টা প্রিপেইড মিটার রিচার্জ করার ডিজিটাল সেবা সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে বলে আনুষ্ঠানিকভাবে জানিয়েছে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
আজ বুধবার (৪ নভেম্বর) ডেসকোর পক্ষ থেকে গণমাধ্যমে প্রেরিত একটি বিশেষ জরুরি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এই তথ্য নিশ্চিত করা হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বিস্তারিত তুলে ধরে জানানো হয়েছে যে, প্রিপেইড সিস্টেমের নিয়মিত আধুনিকায়ন ও আপগ্রেডেশনের কাজের অংশ হিসেবে আগামী ৫ নভেম্বর বৃহস্পতিবার রাত ১০টা থেকে পরবর্তী ২৪ ঘণ্টা অর্থাৎ শুক্রবার রাত ১০টা পর্যন্ত যেসব সম্মানিত গ্রাহকের নিজস্ব প্রিপেইড মিটার নম্বরটি ‘০৩’ (শূন্য তিন) ডিজিট দিয়ে শুরু হয়েছে, কেবল তাঁদের ক্ষেত্রে প্রিপেইড রিচার্জ সেবা কার্যক্রমে এই সাময়িক বিঘ্ন ও বিরতি ঘটবে।
গ্রাহকদের নিরবচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সরবরাহ ও সেবা যেন এই নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময়ের মধ্যে কোনোভাবেই বিঘ্নিত বা ব্যাহত না হয়, সে জন্য নির্ধারিত সময়ের আগেই নিজ নিজ প্রিপেইড মিটারে পর্যাপ্ত পরিমাণ ব্যালেন্স বা টাকা আগে থেকেই রিচার্জ করে সুরক্ষিত রাখার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ জানিয়েছে ডেসকো কর্তৃপক্ষ।
এছাড়া জরুরি যেকোনো প্রয়োজনে বা যেকোনো তথ্যের জন্য গ্রাহকদের নির্দিষ্ট হটলাইন নম্বর ১৬১২০ অথবা ১৬৯৯৯ নম্বরে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। রক্ষণাবেক্ষণ কাজের এই ২৪ ঘণ্টার সময়সীমায় সাময়িকভাবে উদ্ভূত এই অনাকাঙ্ক্ষিত অসুবিধার জন্য ডেসকো কর্দৃপক্ষের পক্ষ থেকে সকল সম্মানিত গ্রাহকের কাছে অত্যন্ত আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করা হয়েছে।
